Qualidade
Outras Certificações
QMS
O principal objectivo do Sistema de Gestão de Qualidade (QMS) da Critical é o de definir de forma eficaz e eficiente os processos e praticas das equipes de projeto, assegurando assim que os requisitos e expectativas dos clientes são satisfeitos pelo produto ou serviço final.
O QMS é submetido a melhorias constantes durante todo o ciclo de vida dos projetos. Por conseguinte, o feedback dos nossos clientes e trabalhadores é cuidadosamente levado em conta, para assim aumentar os níveis de satisfação.
Artefatos tais como definições de processos ou de procedimentos, manuais, checklists, modelos, etc, além de um conjunto de ferramentas terceirizadas ou desenvolvidas internamente, suportam as demanas do QMS, permitindo que nossas equipes sejam mais consistentes e eficazes. O QMS pode ser adaptado de acordo com necessidades específicas dos clientes e níveis de criticidade.
O aperfeiçoamento do nosso QMS é feito de acordo com certificações como: a ISO 9001:2000 – TickIT EN9100 & EN 9006 (requisitos para os setores do espaço e defesa), Modelos CMMI, NATO/AQAP 2110 e AQAP 150 (controle de qualidade para requisitos de desenho, desenvolvimento, produção e produto), ISO 15504 – Avaliação de Processos (também conhecida como SPICE ou Determinação de Capacidade e Aperfeiçoamento do Processo de Software), ISO 12207 – Ciclos de Vida do Software e normas ESA.
